Tổng đài Bảo hiểm xã hội Việt Nam và các kênh liên hệ khác của BHXH

Tổng đài Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và các kênh thông tin của BHXH Việt Nam sẽ hỗ trợ giải đáp khi người dân có thắc mắc về chế độ BHXH hoặc muốn phản ánh, khiếu nại về những vấn đề liên quan đến BHXH. Hãy tìm hiểu rõ những thông tin này qua bài viết sau của chúng tôi nhé!

Tổng đài Bảo hiểm Xã hội (BHXH) và các kênh thông tin của BHXH Việt Nam sẽ hỗ trợ giải đáp khi người dân có thắc mắc về chế độ BHXH hoặc muốn phản ánh, khiếu nại về những vấn đề liên quan đến BHXH. Hãy tìm hiểu rõ những thông tin này qua bài viết sau của Điện máy XANH nhé!

1Tổng đài chính thức của BHXH Việt Nam

Tổng đài BHXH sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc về BHXH cho người dân. Nếu có bất kì vấn đề nào chưa hiểu rõ hay chỉ đơn giản là muốn phản ánh, khiếu nại một số vấn đề xung quanh về chế độ bảo hiểm mà bạn đang sử dụng, thì hãy gọi ngay đến số Tổng đài của Bảo hiểm xã hội Việt Nam là 19009068.

2Các kênh liên hệ, giải đáp của BHXH

Email

Bạn hãy soạn mail và gửi đến địa chỉ [email protected]

Gửi câu hỏi trực tuyến qua biểu mẫu

Để gửi câu hỏi trực tuyến qua biểu mẫu, bạn cần thực hiện quy trình sau:

Bước 1: Vào website www.baohiemxahoi.gov.vn

Bước 2: Bạn nhấp vào Menu (biểu tượng 3 gạch ngang) nằm ở phía trên bên trái giao diện, rồi chọn mục Hỏi - đáp.

Bước 3: Lần lượt điền vào những nội dung được yêu cầu trong bảng mẫu, gồm có:

• Tiêu đề: Cần tóm tắt nội dung vấn đề chính mà bạn thắc mắc.
• Người gửi: Họ tên của bạn, có thể viết tắt.
• Nội dung: Nêu rõ vấn đề mà bạn cần được giải đáp.
• Lĩnh vực: Nêu cụ thể chế độ như ốm đau - thai sản; tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp; hưu trí - tử tuất; bảo hiểm y tế; BHXH tự nguyện; BHXH một lần; BH thất nghiệp; sổ BHXH - thẻ BHYT; thu nộp BHXH - BHYT - BHTN và lĩnh vực khác.
• Từ ngày - Đến ngày: Thời hạn BHXH của bạn.

Bước 3: Nhấn nút Tìm kiếm câu hỏi. Khi bạn nhấn nút Tìm hiểu câu hỏi sau khi đã nhập nội dung trong bảng biểu thì hệ thống BHXH sẽ lưu lại và chuyển đến các đơn vị nghiệp vụ của BHXH Việt Nam để xử lý, rồi mới phản hồi sớm nhất có thể cho bạn.

Câu hỏi và câu trả lời sẽ được đăng công khai trên Cổng thông tin của BHXH.

3Cách tìm các câu hỏi thường gặp đã được giải đáp

Bạn cũng có thể tìm các câu hỏi liên quan đến vấn đề BHXH mà bạn đang thắc mắc trên Cổng thông tin BHXH bằng 2 cách:

Cách 1: Vào chuyên mục Hỏi - đáp trên website BHXH

Bạn vào website www.baohiemxahoi.gov.vn, rồi nhấp chọn mục Hỏi - đáp.

Để xem chi tiết một câu hỏi, hãy nhấn Hiển thị chi tiết (2).

Để xem các câu hỏi cũ hơn bị ẩn khỏi màn hình, bạn hãy bấm vào các trang ứng với các số trong mục (3) để hệ thống tải các câu hỏi cũ nhé!

Cách 2: Vào trang Những câu hỏi thường gặp về BHXH

Đầu tiên, bạn hãy truy cập trang http://faq.baohiemxahoi.gov.vn/

Bạn sẽ thấy 2 mục Những câu hỏi xem nhiều nhất và Những câu hỏi thường gặp. Lúc này, bạn có thể nhấp chọn để tìm hiểu thông tin mà bạn muốn biết.

4Cách tạo câu hỏi trên diễn đàn BHXH

Ngoài gọi điện trực tiếp cho tổng đài và soạn Gửi câu hỏi trực tuyến qua biểu mẫu (như thực hiện ở phần 2), bạn vẫn có thể tạo và gửi câu hỏi trên diễn đàn BHXH bằng cách:

Bước 1: Vào www.faq.baohiemxahoi.gov.vn

Bước 2: Bạn kéo giao diện màn hình xuống phía dưới, sẽ thấy mục Tôi muốn hỏi, rồi bạn nhấp vào Chọn chuyên mục và nhấn nút Tạo câu hỏi.

Bước 3: Soạn gửi nội dung theo biểu mẫu hiển thị

Nếu bạn chưa đăng ký hoặc đăng nhập vào diễn đàn BHXH, sẽ hiển thị yêu cầu thông báo trước khi bạn muốn gửi soạn gửi câu hỏi.

5Thời gian làm việc của BHXH Việt Nam

Những cơ quan phụ trách các vấn đề xung quanh BHXH Việt Nam thường làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6, với khung giờ hoạt động là 7h30 - 11h30 (buổi Sáng) và 13h00 - 17h30 (buổi Chiều).

Với ngày Thứ 7 thì chỉ có một số cơ quan của BHXH làm việc trong khung giờ 7h30 - 11h30.

6Tra cứu địa chỉ liên hệ BHXH các tỉnh thành

Việc liên hệ đúng địa chỉ BHXH sẽ giúp bạn giải đáp những vấn đề thắc mắc liên quan đến BHXH một cách chi tiết và chính xác nhất. Vì thế, bạn hãy tra cứu địa chỉ liên hệ BHXH của các tỉnh thành cụ thể như sau:

Bước 1: Truy cập vào website BHXH Việt Nam

Bước 2: Bạn nhấp chọn biểu tượng 3 gạch ngang, nằm ở bên trái phía trên màn hình. Sau đó, chọn vào mục Giới thiệu, rồi đến mục Thông tin liên hệ.

Bước 3: Thông tin về BHXH sẽ được hiển thị cụ thể trong bảng, gồm có Khu vực BHXH, Địa chỉ, Điện thoại – fax và Email liên hệ rất đầy đủ.

Hy vọng bạn sớm giải đáp được những vấn đề liên quan đến chế độ BHXH mà bạn cần biết..

Bạn đang xem: Tổng đài Bảo hiểm xã hội Việt Nam và các kênh liên hệ khác của BHXH

Chuyên mục: Tra cứu thông tin