Truyền hình K+ là gì? Số tổng đài, hotline K+ tư vấn, hướng dẫn sử dụng hỗ trợ 24/7

Dịch vụ Truyền hình số vệ tinh K+ cung cấp nhiều chương trình truyền hình giải trí hấp dẫn. Nếu muốn đăng ký hoặc giải đáp các thắc mắc về các dịch vụ của K+, hãy liên hệ ngay đến tổng đài, hotline K+ 24/7 hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ dưới đây nhé!

Dịch vụ Truyền hình số vệ tinh K+ cung cấp nhiều chương trình truyền hình giải trí hấp dẫn. Nếu muốn đăng ký hoặc giải đáp các thắc mắc về các dịch vụ của K+, hãy liên hệ ngay đến tổng đài, hotline K+ 24/7 hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ dưới đây nhé!

1Truyền hình K+ là gì?

Truyền hình K+ là dịch vụ truyền hình số vệ tinh tính phí thành lập ngày 05/05/2019 và hiện nay thuộc sở hữu của Tổng Công Ty Truyền hình Số Vệ Tinh Việt Nam (liên doanh của VTV và Tập đoàn Canal Overseas).

Truyền hình K+ chuyên cung cấp các giải bóng đá hấp dẫn như Ngoại Hạng Anh, UEFA Champions League, Europa League,... và hơn 100 kênh truyền hình với đa dạng nội dung qua nhóm kênh K+ 1, K+ PM, K+ PC, K+ NS.

Với nhiều gói cước và chi phí, khán giả có thể dễ dàng lựa chọn đăng ký gói cước phù hợp trên nhiều hạ tầng khác nhau như VTVcab ON, SCTV, HTVC, VieON, FPT Play Box,...

Hơn nữa, khán giả sẽ được sử dụng miễn phí dịch vụ myK+ để xem các kênh truyền hình trên thiết bị di động như máy tính, máy tính bảng, điện thoại dành cho thuê bao đăng ký gói truyền hình vệ tinh (lắp chảo thu) hoặc gói K+ TV BOX.

2Số tổng đài K+ hỗ trợ 24/7

Bạn có thể liên lạc đến tổng đài khi cần hỗ trợ các vấn đề như:

• Hướng dẫn, tư vấn đăng ký gói cước, hướng dẫn khắc phục khi bị mất tín hiệu, lỗi đường truyền, tín hiệu kém, mất tín hiệu, kiểm tra thời hạn thuê bao,...
• Thông tin các kênh truyền hình, chương trình khuyến mại, thông tin về chính sách, địa chỉ và các thông tin liên hệ khác,...
• Khiếu nại về quy trình liên quan đến dịch vụ hoặc phí thuê bao.

3 Các kênh liên hệ khác của K+

Ngoài kênh tổng đài, bạn có nhiều phương thức khác để liên hệ với K+. Cụ thể:

- Đến trụ sở, chi nhánh:

Tại Hà Nội:

• Địa chỉ: Tầng 15, Tháp A, Tòa nhà Handi Resco, 521 Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam.
• Số điện thoại: 024 62726600 
• Fax: 024 37714781

Tại Thành phố Hồ Chí Minh: 

• Địa chỉ: Văn phòng K+, Tầng 24, Etown Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh
• Số điện thoại: 028 71098760

- Gửi Email: [email protected] hoặc [email protected].

- Liên hệ qua các trang mạng xã hội của K+:

• Facebook: Truyền hình K+
• Zalo: DV Khách hàng Truyền hình K+
• YouTube: Truyền hình K+
• Instagram: kplussports

- Tìm kiếm trên trang hỗ trợ của K+: https://hotro.kplus.vn

- Chat trực tiếp với K+ qua Messenger tại đây.

- Gửi form liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng tại đây.

4Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài K+

Trước khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của K+, bạn cần lưu ý một số điều dưới đây:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng K+ có thể bị quá tải và không thể nhận ngay cuộc gọi của bạn. Bạn có thể ngắt máy và đợi vài phút hoặc lựa chọn các hình thức liên lạc khác.
• Bạn sẽ tốn phí khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng (1.000đ/ phút) vì vậy hãy chuẩn bị trước những vấn đề cần giải đáp hoặc tra cứu trên trang hỗ trợ của K+ trước khi liên lạc.
• Tổng đài sẽ không hỗ trợ gia hạn gói cước trực tiếp, nhưng bạn vẫn có thể gọi tổng đài để được hỗ trợ hướng dẫn gia hạn với cách thuận tiện nhất.
• Bạn cần lưu ý thời hạn để gửi khiếu nại về phí thuê bao của K+ là một 1 tháng kể từ ngày thanh toán hoặc ngày ghi trên hóa đơn. Thời hạn gửi khiếu nại về vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của K+ là 3 tháng kể từ ngày bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.
• Bạn có thể xem thêm quy trình xử lý khiếu nại của K+ tại đây. 

Nguồn tham khảo và tổng hợp: kplus.vn, cập nhật ngày 25/06/2021.

Trên đây là bài viết cung cấp thông tin về truyền hình K+ cũng như số tổng đài, hotline K+ tư vấn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ. Mong bài viết sẽ giúp ích cho bạn!

Bạn đang xem: Truyền hình K+ là gì? Số tổng đài, hotline K+ tư vấn, hướng dẫn sử dụng hỗ trợ 24/7

Chuyên mục: Tra cứu thông tin