Tổng đài Maritime Bank (MSB) và các kênh liên hệ chính thức của ngân hàng MSB

Ngân hàng Maritime Bank MSB cung cấp đa dạng các dịch vụ và được nhiều khách hàng tin dùng. Nhằm mang lại những trải nghiệm thuận tiện nhất dành cho khách hàng, MSB đã triển khai tổng đài phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ để khách hàng dễ dàng liên lạc và được giải đáp các thắc mắc nhanh chóng.

Ngân hàng Maritime Bank MSB cung cấp đa dạng các dịch vụ và được nhiều khách hàng tin dùng. Nhằm mang lại những trải nghiệm thuận tiện nhất dành cho khách hàng, MSB đã triển khai tổng đài phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ để khách hàng dễ dàng liên lạc và được giải đáp các thắc mắc nhanh chóng.

1Thông tin số hotline tổng đài MSB

Để nâng cao việc chăm sóc khách hàng, ngân hàng MSB có cung cấp tổng đài phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ để khách hàng có thể dễ dàng liên lạc và được giải đáp các thắc mắc nhanh chóng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng tính năng tra cứu điểm giao dịch, ATM của MSB để xem chi tiết số điện thoại của từng chi nhánh. 

Số tổng đài - Hotline chính thức của MSB

Các kênh liên hệ khác của MSB

Ngoài số hotline của ngân hàng MSB hỗ trợ chăm sóc khách hàng, ngân hàng còn hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc thông qua các kênh khác như:

Tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh MSB

MSB hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch.

Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh MSB mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.msb.com.vn/mang-luoi.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Bước 3: Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

• Tên chi nhánh, ví dụ: 

  MSB Đô Thành

  .
• Địa chỉ.
• Điện thoại của chi nhánh.

2Tổng đài ngân hàng MSB hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?

Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng từ xa, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong khi sử dụng các dịch vụ tài chính lại MSB. Ngân hàng hỗ trợ giải quyết một số dịch vụ phục vụ thông qua kênh tổng đài để phục vụ khách hàng như sau:

• Hỗ trợ khách hàng khóa thẻ ATM tự động khi xảy ra tình huống ATM nuốt thẻ, khách hàng làm mất thẻ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
• Kích hoạt thể tự động, tra cứu số dư thẻ, lịch sử giao dịch tài khoản theo thời gian cụ thể.
• Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến ngân hàng điện tử, cập nhật thông tin, mật khẩu, các khuyến mãi,...
• Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng cung cấp như tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, vay vốn..
• Tra cứu thông tin về mạng lưới chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc, giờ làm việc MSB, tỷ giá, lãi suất,…
• Tiếp nhận các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm tài chính của ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới.

Ngoài ra, nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của MSB, MSB cũng cấp kênh tổng đài dành riêng cho Doanh nghiệp, khi gọi đến tổng đài 1800 59 9999 và bấm phím 2 (phím tắt phục vụ cho Doanh nghiệp) giải quyết các vấn đề:

• Hỗ trợ về Internet Banking
• Hỗ trợ về Mobile Banking 
• Hỗ trợ về nộp Thuế điện tử 

Một số ưu điểm của dịch vụ CSKH qua hotline MSB:

• Hỗ trợ khách hàng 24/7, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ,… chỉ với một chiếc điện thoại, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.
• Cung cấp thông tin chi tiết các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp, giải đáp tận tình thắc mắc của khách hàng.
• Liên tục cập nhật những thông tin về chương trình khuyến mãi, lãi suất tiết kiệm, tỷ giá mới nhất cho khách hàng.
• Tư vấn chi tiết, cụ thể để khách hàng tiếp nhận được thông tin đầy đủ nhằm đưa ra lựa chọn sáng suốt.
• Tiếp cận dễ dàng, nhanh chóng, phù hợp mọi đối tượng khách hàng, cuộc gọi hoàn toàn miễn phí.
• Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ chất lượng nhất.

3Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài MSB

Khi gọi đến tổng đài MSB, bạn cần lưu ý một số điều sau:

• Khi gọi đến tổng đài ngân hàng MSB và nhờ kiểm tra thông tin nào đó, khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,... để xác thực bạn có phải chủ thẻ hay không. Vì thế bạn cần chuẩn bị các thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
• Số tổng đài của ngân hàng MSB được áp dụng trên toàn quốc. Nên dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.
• Khi gọi đến tổng đài gặp tình trạng tổng đài viên bận máy, bạn chỉ cần kiên nhẫn giữ máy, thông thường chỉ cần khoảng 2 - 3 phút là sẽ được nối tới tổng đài viên.

Hi vọng những hướng dẫn bên trên sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ từ tổng đài ngân hàng MSB một cách nhanh chóng nhất!

Bạn đang xem: Tổng đài Maritime Bank (MSB) và các kênh liên hệ chính thức của ngân hàng MSB

Chuyên mục: Tra cứu thông tin