Số tổng đài ngân hàng BIDV, hotline chăm sóc khách hàng BIDV

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng BIDV, chắc chắn bạn sẽ có những thắc mắc cần giải đáp, hỗ trợ. Vậy khi đó bạn phải liên hệ với số điện thoại nào? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm được số tổng đài ngân hàng BIDV, hotline chăm sóc khách hàng BIDV. Hãy lưu ngay để sử dụng khi cần thiết bạn nhé.

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng BIDV, chắc chắn bạn sẽ có những thắc mắc cần giải đáp, hỗ trợ. Vậy khi đó bạn phải liên hệ với số điện thoại nào? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm được số tổng đài ngân hàng BIDV, hotline chăm sóc khách hàng BIDV. Hãy lưu ngay để sử dụng khi cần thiết bạn nhé.

Đôi nét về ngân hàng BIDV

Ngân hàng BIDV có tên đầy đủ là ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. BIDV được thành lập ngày 26/4/1957 và là một trong những ngân hàng thương mại lâu đời tại Việt Nam.

Ngân hàng BIDV thuộc loại doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, được tổ chức theo mô hình Tổng công ty Nhà nước.

Hiện nay, ngân hàng BIDV đang hoạt động kinh doanh trong 4 mảng chính đó là:

• Ngân hàng
• Bảo hiểm
• Chứng khoán
• Và đầu tư tài chính.

BIDV hiện có số lượng nhân viên lên đến 25.000 người và có tất cả 190 chi nhánh, 871 phòng giao dịch, 57.825 ATM và POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc (theo số liệu cập nhật ngày 24/02/2021 của BIDV).

Số tổng đài ngân hàng BIDV, hotline chăm sóc khách hàng BIDV

Số điện thoại tổng đài ngân hàng BIDV là gì? Hotline chăm sóc khách hàng BIDV là như thế nào? Câu hỏi này được rất nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của BIDV thắc mắc.

Dưới đây là số tổng đài ngân hàng BIDV để bạn tham khảo:

Một số kênh liên lạc khác với BIDV

• Email: [email protected] (Hỗ trợ từ 7h00 - 22h00 hàng ngày).
• Website: bidv.com.vn (Chức năng chat - hỗ trợ từ 8h00 – 11h30 và 13h00 - 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết).
• Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 - 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h00 – 12h00 các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết).
• LinkedIn: linkedin.com/company/bidv.
• YouTube: BIDV.
• Số Fax: (+84-24) 22200399.
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.

Cách tra số điện thoại tổng đài BIDV các chi nhánh

Ngân hàng BIDV có hỗ trợ bạn tra cứu số điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch.

Các bước tra cứu như sau:

• Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.
• Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

• Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
• Địa chỉ.
• Giờ giao dịch.
• Điện thoại liên hệ.

Tổng đài ngân hàng BIDV - Số điện thoại chăm sóc khách hàng BIDV hỗ trợ giải quyết vấn đề gì?

Dưới đây là những vấn đề mà tổng đài ngân hàng BIDV tiếp nhận hỗ trợ và xử lý. Bạn có thể tham khảo để tránh mất thời gian, làm gián đoạn công việc của mình nhé.

1. Tư vấn và cung cấp thông tin

• Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký các dịch vụ do BIDV cung cấp như vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
• Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
• Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
• Thông tin số dư, số tài khoản.

2. Giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại

• Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng,…
• Tất cả các thông tin, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng gửi đến ngân hàng BIDV đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.

3. Dịch vụ chuyển tiền

• Chuyển tiền trong nước, ngoài nước.
• Chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND.
• Chuyển tiền khác ngân hàng.
• Chuyển tiền tại cây ATM...

4. Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử

• Thanh toán dịch vụ điện nước.
• Đặt vé.
• Thanh toán cước điện thoại trả sau.

5. Dịch vụ khác

Hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm và rất nhiều những dịch vụ khác.

Cần lưu ý gì khi gọi đến tổng đài ngân hàng BIDV

Khi liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV, bạn cần lưu ý một vài điểm sau đây:

• Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng một số thông tin như họ và tên, số chứng minh nhân dân, căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp... để đề phòng trường hợp nhân viên ngân hàng yêu cầu. Điều này sẽ tránh làm mất thời gian của cả bạn và tư vấn viên của ngân hàng.
• Vào giờ cao điểm, có thể bạn sẽ khó kết nối ngay với nhân viên ngân hàng mà phải chờ một lúc. Bạn có thể chọn giữ máy, gọi lại sau hoặc liên hệ đến các kênh liên lạc khác để được tư vấn và hỗ trợ.
• Số tổng đài của ngân hàng BIDV được áp dụng trên toàn quốc. Vì thế dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.

Hi vọng rằng qua bài viết này, bạn đã biết được số tổng đài ngân hàng BIDV, hotline chăm sóc khách hàng BIDV. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Bạn đang xem: Số tổng đài ngân hàng BIDV, hotline chăm sóc khách hàng BIDV

Chuyên mục: Tra cứu thông tin