Số tổng đài VinaPhone - Hotline CSKH nhà mạng VinaPhone hỗ trợ nhanh chóng

Khách hàng sử dụng mạng VinaPhone có thể gặp phải một số khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tổng đài Vinaphone là hình thức hỗ trợ nhanh nhất qua điện thoại cho những khách hàng có nhu cầu. chúng tôi đã tổng hợp cho bạn số tổng đài CSKH VinaPhone, cùng xem nhé!

Khách hàng sử dụng mạng VinaPhone có thể gặp phải một số khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tổng đài Vinaphone là hình thức hỗ trợ nhanh nhất qua điện thoại cho những khách hàng có nhu cầu. Điện máy XANH đã tổng hợp cho bạn số tổng đài CSKH VinaPhone, cùng xem nhé!

1Tổng đài hỗ trợ dịch vụ viễn thông VinaPhone

Từ tháng 6/2021, tổng đài 18001091 sẽ thay cho cho số tổng đài cũ 9191 trước đây của VinaPhone, để hỗ trợ đầy đủ các thông tin mà khách hàng thắc mắc về những vấn đề liên quan đến các loại dịch vụ của VinaPhone 24/7 (kể cả những ngày Lễ Tết) như:

• Dịch vụ 1: Tư vấn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ; báo khóa máy khẩn cấp và những vấn đề liên quan đến SIM thẻ cũng như các chính sách CSKH.
• Dịch vụ 2: Tiếp nhận mọi phản ánh - khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, cước phí, mạng lưới và tin nhắn rác.
• Dịch vụ 3: Hướng dẫn cách sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money cùng với dịch vụ Vpoint và chuyển mạng giữ nguyên số với những khách hàng có nhu cầu.
• Dịch vụ 4: Hỗ trợ các điểm bán lẻ, kênh đại lý và các trung tâm kinh doanh (TTKD).

Mọi cước phí của cuộc gọi đến sẽ được MIỄN PHÍ.

2Tổng đài Internet - Truyền hình VinaPhone 

Với dịch vụ Internet và Truyền hình VinaPhone, bạn liên hệ qua số tổng đài 18001166 để được chăm sóc tốt hơn kể cả những ngày Lễ Tết, cụ thể:

• Nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ Internet - Truyền hình VinaPhone, hỗ trợ 24/7
• Nhánh 2: Tư vấn và lắp đặt dịch vụ Internet - Truyền hình VinaPhone, hỗ trợ từ 7:00 - 21:00 mỗi ngày.
• Nhánh 3: Khiếu nại và Chăm sóc Khách hàng về dịch vụ, được VinaPhone hỗ trợ 24/7.

3Tổng đài hỗ trợ dịch vụ số và dịch vụ CNTT

Đối với dịch vụ số và dịch vụ Công nghệ thông tin (CNTT), bạn hãy liên hệ đến số tổng đài 18001260, được VinaPhone hỗ trợ 24/7 kể cả những ngày Lễ Tết:

• Nhánh 1: VinaPhone sẽ tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ về công nghệ thông tin.
• Nhánh 2: VinaPhone sẽ tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ liên quan đến giá trị gia tăng.
• Nhánh 3: VinaPhone sẽ tư vấn - hỗ trợ các dịch vụ liên quan đến truyền hình, truyền số liệu và thoại doanh nghiệp.

Ngoài ra, có tổng đài 18001261 cũng hỗ trợ về dịch vụ CNTT và dịch vụ số nhưng liên quan đến việc Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố, nhằm giúp khách hàng khắc phục được sự cố sớm nhất có thể.

4Tổng đài hỗ trợ tiếng nước ngoài

Nếu không giao tiếp bằng tiếng Việt, bạn vẫn có thể tìm đến tổng đài VinaPhone hỗ trợ tiếng nước ngoài như tiếng Anh và tiếng Hoa với số 18001566, trong khung giờ hoạt động từ 6:30 - 22:30, kể cả những ngày Lễ Tết. Hơn nữa, đối với những thuê bao của VinaPhone sẽ còn được miễn phí cước gọi đến.

Đặc biệt, tổng đài VinaPhone còn có thể tư vấn cho khách hàng bằng tiếng dân tộc thiểu số, từ khung giờ 6:00 - 22:00 các ngày trong năm và cũng được miễn cước cho thuê bao của VinaPhone. Cụ thể:

• 18001573: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Thái.
• 18001519: Tổng dài hỗ trợ bằng tiếng Dao.
• 18001184: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Mường.
• 18001239: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Tày Nùng.
• 18001126: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng H’mông.
• 18001196: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Gia rai.
• 18001765: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Ê đê.
• 18001556: Tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Khơ me.
• 18001195: Tổng đài VinaPhone hỗ trợ Khuyến Nông.

5Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ Vpoint

Vpoint là dịch vụ thẻ tích điểm đa năng của VinaPhone, bạn có thể thanh toán và tích điểm tại những cửa hàng trong mạng lưới liên kết của Vpoint. Tổng đài hỗ trợ dịch Vpoint của VinaPhone là 18001028 trong khung giờ từ 8:00 - 21:00 mỗi ngày.

6Một số kênh hỗ trợ khác ngoài của tổng đài VinaPhone

Chẳng hạn như:.

App/website VNPT

Bạn có thể vào Google Play và Appstore để tải ứng dụng của VinaPhone:

• MyVNPT: Android | iOS
• VinaPhone Plus: Android | iOS
• Vpoint: Android | iOS

Ngoài ra, website chính của VNPT là: https://vnpt.com.vn/ (cổng Portal của VNPT), https://vinaphoneplus.com.vn và https://vinaphone.com.vn.

Fanpage Facebook VNPT

Fanpage liên quan đến các chương trình khuyến mãi, dịch vụ và sản phẩm: VinaPhone Fan.

Nhóm hỗ trợ trên Facebook

Nhóm VinaPhone hỗ trợ khách hàng online: CSKH VinaPhone.

Email của VNPT

Mọi thắc mắc có thể gửi qua mail của VNPT là: [email protected].

YouTube

Mọi hoạt động của VNPT: VNPT VinaPhone và VNPT Technology.

7Danh sách các đầu số gọi tới máy khách hàng

Mỗi đầu số tổng đài VinaPhone gọi đến số máy Quý khách hàng sẽ hiển thị khác nhau, cụ thể:

• 08880001091: Số được gọi từ Tổng đài Di động của VinaPhone.
• 0888000666: Số được gọi từ Tổng đài Internet - Truyền hình của VinaPhone.
• 0918001260: Số được gọi từ Tổng đài Dịch vụ CNTT của VinaPhone.
• 0911001091: Số được gọi từ dịch vụ Tư vấn gói cước - Dịch vụ của VinaPhone.

Nguồn tham khảo và tổng hợp: VinaPhone. Ngày cập nhật: 16/06/2021.

Hy vọng bạn sớm khắc phục được sự cố liên quan đến các dịch vụ của VinaPhone..

Bạn đang xem: Số tổng đài VinaPhone - Hotline CSKH nhà mạng VinaPhone hỗ trợ nhanh chóng

Chuyên mục: Tra cứu thông tin