Đại lý Kia bán xe "kênh giá", phải hoàn 1 triệu USD cho khách hàng
Đại lý Koons Kia tại Maryland (Mỹ) mới đây đã phải bồi thường tới 1 triệu USD để dàn xếp một vụ kiện liên quan đến việc bán kênh giá sản phẩm.
Trước bối cảnh thị trường thiếu hụt nguồn cung về xe như hiện
nay, nhiều đại lý xe tại Mỹ đang cố tình đẩy giá xe lên cao nhằm
thu lợi bất chính từ khoản tiền chênh lệch so với giá niêm yết. Mới
đây, một đại lý của Kia tại tiểu bang Maryland đã buộc phải đồng ý
dàn xếp vụ kiện liên quan đến cáo buộc vi phạm luật tiểu bang khi
thu thêm phí của khách hàng so với giá quảng cáo. Mặc dù trong
thông báo chính thức, đại lý này không hề nhận sai viêck
bán kênh giá xe Kia nhưng lại vẫn chấp nhận dàn
xếp.
 |
| Đại lý Koons Kia tại Maryland (Mỹ) đã phải bồi thường tới 1 triệu USD để dàn xếp một vụ kiện liên quan đến việc bán kênh giá sản phẩm. |
Thẩm phán ra phán quyết rằng Koons Kia ở Owings Mills,
Maryland, phải hoàn lại các khoản phí sai phạm đã thu cao hơn
giá niêm yết xe Kia mà hãng đưa ra. Mặc dù không bị truy
cứu nặng hơn nhưng khoản tiền bồi thường mà đại lý này phải chịu là
không hề nhỏ.
Theo những quyết định được đưa ra tại tòa, đại lý Koons
Kia phải hoàn trả các khoản phí đã thu lợi bất chính cho
khách hàng với mức tổng cộng lên đến hơn 1 triệu USD. Koons đồng
thời cũng phải bồi hoàn cho Bộ phận bảo vệ người tiêu dùng Maryland
lên đến 200.000 USD chi phí điều tra. Nhà nước sẽ miễn một nửa
khoản phí đó nếu trong 1 năm Koons tuân thủ các phán quyết liên
quan đến tranh chấp với khách hàng.
 |
| Theo những quyết định được đưa ra tại tòa, Koons Kia phải hoàn trả các khoản phí đã thu lợi bất chính cho khách hàng. |
Người đại diện của Koons ông Beth Kerr cho biết đại lý đã đồng
ý với thỏa thuận giải quyết để tránh sự phiền toái và tránh gây ảnh
hưởng đến uy tín của đại lý. Đại lý cũng lập luận rằng họ chưa bao
giờ vi phạm bất kỳ luật nào, mặc dù thực tế đại lý đã hiển thị giá
niêm yết chứ không phải giá bán thực tế. Trong tương lai, họ sẽ
điều chỉnh các hoạt động của mình và mong rằng khách hàng sẽ luôn
tin tưởng họ.
Tổng chưởng lý tiểu bang Maryland Brian Frosh cho hay: "Các đại lý xe phải tôn trọng mức giá họ quảng cáo. Tôi vui mừng vì người tiêu dùng tại Maryland sẽ được hoàn lại tiền cho những khoản phí mà mà cửa hàng đã thu lợi bất chính từ họ".
Tổng chưởng lý tiểu bang Maryland Brian Frosh cho hay: "Các đại lý xe phải tôn trọng mức giá họ quảng cáo. Tôi vui mừng vì người tiêu dùng tại Maryland sẽ được hoàn lại tiền cho những khoản phí mà mà cửa hàng đã thu lợi bất chính từ họ".
 |
| Hiện nay, khi tình trạng khan hiếm xe tiếp tục diễn ra, một số đại lý bán xe giá cao hơn so với giá niêm yết để bù đắp cho số lượng xe bán ra ít hơn. |
Hiện nay, khi tình trạng khan hiếm xe tiếp tục diễn ra, một số
đại lý bán xe giá cao hơn so với giá niêm yết để bù đắp cho số
lượng xe bán ra ít hơn, nhưng không phải lúc nào người mua cũng rõ
khoản chi phí bị chênh lên. Một số đại lý chọn minh bạch và ghi
nhãn rõ ràng các chi phí tăng thêm, nhưng một số lại cố tình đưa
các khoản phụ phí vào gói phụ kiện hoặc gói bảo hành phức tạp khiến
người mua khó biết tiền của mình được sử dụng vào mục đích
gì.
Vài hãng xe hiện đã đưa ra những biện pháp ngăn chặn tình
trạng “bia lạc” như trên, nhưng tình trạng này vẫn đang tiếp diễn
và gây thiệt hại cho người tiêu dùng.
Thảo Nguyễn
Bạn đang xem: Đại lý Kia bán xe "kênh giá", phải hoàn 1 triệu USD cho khách hàng
Chuyên mục: Xe
Các bài liên quan
Chia sẻ bài viết