Cách đổi trả, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines online đơn giản

Bạn đang băn khoăn không biết trả vé máy bay Vietnam Airlines như thế nào để được nhanh chóng và thuận tiện nhất. Cùng Điện máy XANH tìm hiểu cách đổi trả, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines online đơn giản nhé!

1Những quy định về hoàn trả vé và phí hoàn vé của Vietnam Airlines

Phạm vi áp dụng 

Áp dụng cho vé của Vietnam Airlines và vé có chỗ được xác nhận trên các hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam.

Thay đổi/hoàn vé không tự nguyện

Thay đổi/hoàn vé không tự nguyện là việc thay đổi/hoàn vé do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid- 19 tại Việt Nam bao gồm:

  • Chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi từ 15 phút trở lên.
  • Hành khách bị ảnh hưởng bởi các quy định phong tỏa, hạn chế đi lại của chính phủ.
  • Hành khách không thể thực hiện chuyến bay do các nguyên nhân bất khả kháng khác.

Tùy thuộc vào thời gian chuyến bay bị thay đổi, các quy định về thay đổi/hoàn vé như sau:

Thay đổi vé

-  Thay đổi chuyến bay: Chuyến bay thay đổi từ 15 phút trở lên hoặc hủy chuyến được thay đổi 01 lần miễn phí. Các lần thay đổi khác theo điều kiện giá vé.

-  Thay đổi hành trình:

  • Chuyến bay thay đổi từ 15 phút đến dưới 2 tiếng: Theo điều kiện giá vé
  • Chuyến bay thay đổi từ 2 tiếng trở lên hoặc hủy chuyến: Được thay đổi 01 lần miễn phí.
  • Các lần thay đổi khác theo điều kiện giá vé.

Thay đổi/hoàn vé tự nguyện

Thay đổi/hoàn vé tự nguyện là việc thay đổi/hoàn vé theo yêu cầu của khách hàng.

Thay đổi vé:

-  Theo điều kiện giá vé.

-  Đối với vé có ngày bay khởi hành từ 01/05/2021 đến 30/06/2021 hoặc vé xuất mới từ 12/05/2021 đến 15/06/2021 và yêu cầu hủy chỗ không sử dụng tối thiểu 3 tiếng trước giờ bay:

  • Vé có điều kiện được phép thay đổi: Được thay đổi 01 lần miễn phí.
  • Vé có điều kiện không được phép thay đổi: Được thay đổi 01 lần với mức phí 360.000VND.
  • Khách hàng phải trả chênh lệch giá và thuế/phí/phụ thu phát sinh nếu có.

- Đối với khách hàng có quyết định cách ly của cơ quan có thẩm quyền/khách hàng bị ảnh hưởng bởi quyết định phong tỏa/hạn chế đi lại của chính phủ:

  • Được thay đổi 01 lần miễn phí với điều kiện hủy chỗ không sử dụng tối thiểu 3 tiếng trước giờ bay
  • Khách hàng phải trả chênh lệch giá và thuế/phí/phụ thu phát sinh nếu có.

(Khách hàng phải xuất trình các giấy tờ hợp lệ có ghi ngày và được xác nhận, đóng dấu đỏ bởi các cấp có thẩm quyền về việc khách có mặt tại địa bàn và thời gian bị cách ly/hạn chế đi lại tại nơi bị phong tỏa.)

Điều kiện hoàn sang voucher và mức phí:

Hành trình Hạng đặt chỗ Điều kiện hoàn vé sang voucher
Hành trình nội địa Việt nam Vé có điều kiện không được hoàn: Hạng Phổ thông tiết kiệm Không được hoàn
Vé có điều kiện được hoàn: Hạng Thương gia, Phổ thông đặc biệt, Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn Miễn phí. Nếu sau khi hoàn sang Travel voucher, Quý khách không có nhu cầu sử dụng, được hoàn về hình thức thanh toán ban đầu. Hoàn sau 3 tháng kể từ ngày xuất Voucher. Phí hoàn theo điều kiện giá vé đã mua.

Những quy định về hoàn trả vé và phí hoàn vé của Vietnam Airlines

2Hướng dẫn cách đổi, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines

Đổi vé máy bay online trên trang web Vietnam Airlines

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web Thay đổi vé tại đây.

Quý khác truy cập vào trang web Thay đổi vé.

Bước 2: Nhập Mã đặt chỗ, Họ và Địa chỉ Email. Chọn chuyến bay cần đổi. Tiếp tục lựa chọn và thanh toán vé máy bay như bình thường.

Hoàn vé máy bay online trên trang web Vietnam Airlines

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web Hoàn vé tại đây.

Bạn truy cập vào trang web Hoàn vé

Bước 2: Tại đây, bạn có thể lựa chọn Gửi yêu cầu hoàn vé hoặc Hoàn vé tự động sang Travel Voucher. Sau đó, bạn nhập Mã đặt chỗ, Họ và Địa chỉ Email và nhấn Hoàn vé.

Nguồn: Vietnam Airlines

3Thế Giới Di Động cung cấp dịch vụ bán vé máy bay tất cả các hãng hàng không nội địa

Nhằm mang đến những tiện ích tốt nhất, khách hàng có thể đến siêu thị thuộc hệ thống Thế Giới Di Động bất kỳ để mua vé máy bay một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Với tiện ích này, bạn cũng không cần phải lo lắng về việc thực hiện mua vé online, hay thao tác đổi vé, hoàn hủy vé phức tạp. Vì đã có độ ngũ nhân viên tư vấn bán hàng chuyên nghiệp của Thế Giới Di Động, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp nhanh chóng nhất.

Thế Giới Di Động cung cấp dịch vụ bán vé máy bay tất cả các hãng hàng không nội địa

Hi vọng với hướng dẫn này sẽ giúp ích cho các bạn trong quá trình đổi trả, hoàn vé máy bay..

Bạn đang xem: Cách đổi trả, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines online đơn giản

Chuyên mục: Tra cứu thông tin

Nguồn: https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/cach-doi-tra-hoan-ve-may-bay-vietnam-airlines-onl-1360934

Đừng quên chia sẻ bài viết: