VinFast triệu hồi hơn 2.000 ôtô điện kiểm tra, thay linh kiện miễn phí
VinFast vừa ra thông báo triệu hồi khoảng 2.097 ôtô thuộc các dòng xe VF e34, VF5 Plus, VF6 Plus, VF8 và VF9 để kiểm tra và thay thế linh kiện miễn phí.
Video: Đánh giá nhanh xe mini điện Vinfast VF3 tại Việt
Nam.
Hãng xe Việt vừa thông báo triển khai chương trình
triệu hồi ôtô điện Vinfast để kiểm tra và thay thế
linh kiện miễn phí cho 2.097 ôtô thuộc các dòng xe VF e34, VF5
Plus, VF6 Plus, VF8 và VF9. Theo VinFast, chương trình được thực
hiện nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong quá
trình sử dụng xe, dù VinFast chưa ghi nhận bất cứ phản ánh nào về
sự cố ảnh hưởng đến an toàn và tài sản của khách hàng liên quan đến
lỗi trên các mẫu xe này.
Cụ thể, thông qua hoạt động kiểm tra và đánh giá chất lượng
sản phẩm cùng các nhà cung cấp và nhà phân phối, VinFast đã ghi
nhận một số trường hợp nghi ngờ trên một số lô xe cụ thể.
 |
| VinFast vừa ra thông báo triệu hồi khoảng 2.097 ôtô thuộc các dòng xe VF e34, VF5 Plus, VF6 Plus, VF8 và VF9 để kiểm tra và thay thế linh kiện. |
Đầu tiên là Vinfast VF e34 và VF5 Plus được sản xuất
trong khoảng thời gian từ ngày 09/09/2023 đến 11/04/2024 do lỗi từ
nhà cung cấp nên trong quá trình sử dụng xe, bu lông cố định tấm vỏ
phía trên pin cao áp (vị trí: trên tấm vỏ phía trên của pin cao áp)
có thể bị lỏng, dẫn đến nguy cơ giảm tiêu chuẩn thiết kế chống chịu
nước của pin cao áp. Số lượng xe bị nghi ngờ ảnh hưởng là 23 xe VF
e34 và 131 xe VF5 Plus.
Để khắc phục, VinFast sẽ kiểm tra các xe trong danh sách bị
nghi ngờ và sẽ siết lại lực siết bu lông cố định tấm vỏ phía trên
pin cao áp. Trong trường hợp bu lông bị lỏng (không có lực siết)
thì sẽ thay pin cao áp để đảm bảo tiêu chuẩn chống chịu nước của
pin cao áp theo thiết kế. Tổng thời gian xử lý dự kiến kéo dài
trong 3,95 giờ đồng hồ. Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện chương
trình là 24/05/2024, dự kiến kết thúc vào ngày 10/07/2024.
 |
| VF6 Plus được sản xuất từ ngày 18/03/2024 đến 09/04/2024 có thể có linh kiện bị lỗi từ nhà cung cấp nên trong quá trình sử dụng xe. |
Tiếp đến là xe Vinfast VF6 Plus bị triệu hồi được
sản xuất từ ngày 18/03/2024 đến 09/04/2024 có thể có linh kiện bị
lỗi từ nhà cung cấp nên trong quá trình sử dụng xe, đầu nối ống dẫn
dầu phanh (vị trí: trên cụm phanh tại bốn bánh xe) có thể bị nứt,
dẫn tới dầu phanh có thể bị rò rỉ. Khi mức dầu phanh xuống dưới
ngưỡng tối thiểu, màn hình điều khiển sẽ xuất hiện cảnh báo và dẫn
đến giảm tác dụng của hệ thống phanh. Số lượng xe bị nghi ngờ ảnh
hưởng là 47 xe.
Để khắc phục, VinFast sẽ kiểm tra các xe trong danh sách bị
nghi ngờ và thay thế ống dẫn dầu phanh miễn phí cho khách hàng để
loại bỏ mọi rủi ro tiềm ẩn. Tổng thời gian xử lý dự kiến kéo dài
trong khoảng 2,2 giờ đồng hồ. Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện
chương trình là 24/05/2024, dự kiến kết thúc vào ngày
07/06/2024.
 |
| VF8 và VF9 cũng thuộc đối tượng trong đợt triệu hồi này. |
Xe VF8 và VF9 cũng thuộc đối tượng trong đợt triệu hồi này. Cụ
thể xe VF8 và VF9 (Eco và Plus) được sản xuất từ tháng 08/2022 đến
tháng 03/2024 có thể được trang bị túi khí không đúng chủng loại
tại một số vị trí nhất định. Sau một thời gian sử dụng (khoảng
10.000 km), trên màn hình sẽ xuất hiện cảnh báo lỗi túi khí và yêu
cầu kiểm tra.
Nếu xe được lắp túi khí không đúng chủng loại, khi có va chạm
mạnh trong một kịch bản nhất định thì túi khí không đúng chủng loại
sẽ không kích hoạt, làm giảm hiệu quả bảo vệ người ngồi trong xe.
Số lượng xe bị nghi ngờ ảnh hưởng là 1.134 xe VF8 Eco và VF8 Plus;
762 xe VF9 Eco và VF9 Plus.
 |
| Hiện VinFast đã báo cáo Cục Đăng kiểm Việt Nam và sẽ thông báo đến từng khách hàng là chủ xe trong diện bị ảnh hưởng. |
Để khắc phục, VinFast sẽ kiểm tra các xe trong danh sách bị
nghi ngờ và thay thế túi khí miễn phí trong trường hợp túi khí
không đúng chủng loại. Tổng thời gian xử lý dự kiến đối với xe VF8
là 5,25 giờ đồng hồ, với xe VF9 là 9,45 giờ đồng hồ. Thời gian dự
kiến bắt đầu thực hiện chương trình là 24/05/2024, dự kiến kết thúc
vào ngày 24/09/2024.
Hiện VinFast đã báo cáo Cục Đăng kiểm Việt Nam và sẽ thông báo
đến từng khách hàng là chủ xe trong diện bị ảnh hưởng để mời khách
hàng mang xe đến xưởng dịch vụ chính hãng để kiểm tra và khắc phục
miễn phí. Với triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast cho
biết sẽ thường xuyên triển khai các chương trình kiểm tra, thử
nghiệm để phát hiện và khắc phục lỗi nếu có trong suốt vòng đời sản
phẩm, đảm bảo an toàn, trải nghiệm và quyền lợi tốt nhất cho khách
hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể tham khảo
tại website https://vinfastauto.com/ hoặc tổng đài CSKH 1900 23 23
89.
Thảo Nguyễn
Bạn đang xem: VinFast triệu hồi hơn 2.000 ôtô điện kiểm tra, thay linh kiện miễn phí
Chuyên mục: Xe
Các bài liên quan
Chia sẻ bài viết