Hyundai Tucson chạy 20.000km lỗi động cơ, chủ xe "kêu cứu" vì nguy cơ bổ máy
Mới đây, thông tin về chiếc Hyundai Tucson mới mua từ tháng 5/2022 đã bị lỗi động cơ và hãng đề xuất bổ máy đã khiến cho chủ xe bất bình, gây ra những tranh cãi rầm rộ trên các diễn đàn MXH.
Cụ thể chiếc Hyundai Tucson lỗi động cơ thuộc
sở hữu của anh K, sống tại Lào Cai. Được biết, chiếc Hyundai Tucson
bị lỗi là phiên bản 1.6 Turbo. Nhận xe từ tháng 5/2022, chiếc
Tucson của anh K đã lăn bánh được khoảng 20.000 km.
Chiếc xe SUV Hyundai Tucson mới chạy được 20.000 km đã lỗi
động cơ, chủ xe sốc nặng vì nguy cơ phải bổ máy.
|
Theo chia sẻ từ anh K, chiếc xe bắt đầu có dấu hiệu bất ổn về
động cơ từ tháng 3/2023. Thời điểm đó, bố của anh K là người sử
dụng chiếc Hyundai Tucson và phát hiện xe không tăng tốc khi đạp
chân ga và khoang máy phát ra tiếng kêu lạ.
Khi được bố của mình "báo lỗi", anh K nghĩ rằng do ông chưa
biết cách dùng nên ấn nhầm phải chế độ nào đó. Giữa tháng 5/2023,
trên đường từ Lào Cai đến Hà Nội, mới đi vào cao tốc khoảng 10 km,
chiếc xe có hiện tượng ga không lên, trong khi tốc độ tua máy vẫn
đạt 4.000 vòng/phút.
Nhân viên kỹ thuật tại đại lý chính hãng ở Lào Cai đã kiểm tra
và kết luận dây cam động cơ Hyundai Tucson bị hỏng, gây ra hiện
tượng bó máy, yêu cầu phải bổ máy để sửa chữa.
|
Điều đáng nói, khi chạy thêm khoảng 1 km, xe tự động chuyển số
(từ D về N). Anh K đành cho xe tấp vào lề đường. Ban đầu anh nghĩ
do lỗi hệ thống điện, khởi động lại máy sẽ ổn nhưng trái ngược phán
đoán của anh, chiếc xe không thể khởi động lại.
Ngay sau đó, anh K đã báo cáo cho đại lý Hyundai Lào Cai và
gọi cứu hộ nhưng không được và đã phải tự thuê xe cứu hộ để đưa
chiếc Tucson về nhà. Đến hôm sau, khi tới Hyundai Lào Cai để kiểm
tra, anh K được đại diện nhà phân phối gọi vào phòng riêng để nói
chuyện.
Văn bản Hyundai Lào Cai thuyết phục khách hàng đồng ý đề xuất của hãng. |
Theo lời kể của anh K, nhân viên kỹ thuật tại đại lý đã kiểm
tra và kết luận dây cam động cơ bị hỏng, gây ra hiện tượng bó máy,
yêu cầu phải bổ máy xe Hyundai Tucson để sửa chữa những
phần bị hỏng. Anh K không đồng ý với đề xuất từ phía Hyundai Lào
Cai, đồng thời gửi văn bản kèm yêu cầu về những hạng mục bảo
hành.
Trường hợp xe Hyundai Tucson hỏng dây cam, phía
chủ xe đồng ý hạ máy để thay thế. Nếu phát hiện các bộ phận cốt lõi
khác của động cơ bị hỏng như tay biên, xéc-măng, pít-tông,… anh K
yêu cầu hãng phải có trách nhiệm thay mới động cơ hoặc thu mua lại
chiếc xe này.
Anh K không đồng ý với đề xuất từ Hyundai Lào Cai và yêu hãng có phương án đảm bảo quyền lợi khách hàng. |
Trong thời gian xe nằm tại hãng, anh K muốn hãng cấp một chiếc
xe khác để anh sử dụng, phục vụ cho nhu cầu di chuyển và công việc
hàng ngày. Tuy nhiên, Hyundai Lào Cai đã gửi văn bản từ chối tất cả
các đề nghị mà chủ xe đưa ra, đồng thời thuyết phục anh đồng ý với
đề xuất ban đầu của hãng.
Anh K đã gửi văn bản hồi đáp, yêu cầu đại lý chấp thuận yêu
cầu của mình và đưa ra thời hạn cuối cùng là 3/5/2023, Hyundai Lào
Cai phải đưa ra phương án giải quyết, nếu không anh K cùng công ty
của mình sẽ gửi công văn kiến nghị lên UBND tỉnh Lào Cai, Hội bảo
vệ người tiêu dùng tỉnh Lào Cai và các phương tiện truyền
thông.
Hyundai Thành Công vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức nào liên quan đến sự việc chiếc Hyundai Tucson chạy 20.000km lỗi động cơ này. |
Anh K cho biết, sau khi câu chuyện trên được đăng tải trên
mạng xã hội, một số chủ xe Hyundai Tucson và SantaFe đã nhắn tin và
tiết lộ với anh Ka rằng chiếc xe của họ cũng gặp tình trạng tương
tự.
Hiện tại, Hyundai Thành Công vẫn chưa đưa ra thông báo chính
thức nào liên quan đến sự việc trên.
*Báo Tri thức và Cuộc sống sẽ tiếp tục
thông tin./.
Thảo Nguyễn
Bạn đang xem: Hyundai Tucson chạy 20.000km lỗi động cơ, chủ xe "kêu cứu" vì nguy cơ bổ máy
Chuyên mục: Xe
Chia sẻ bài viết