Cách xử lý lỗi không xem được YouTube trên tivi Sony

Tivi Sony không xem được YouTube là do đâu? Cách xử lý lỗi không xem được YouTube trên tivi Sony như thế nào? Hãy cùng theo dõi hướng dẫn qua bài viết dưới đây của chúng tôi nhé! 

Tivi Sony không xem được YouTube là do đâu? Cách xử lý lỗi không xem được YouTube trên tivi Sony như thế nào? Hãy cùng theo dõi hướng dẫn qua bài viết dưới đây của chúng tôi nhé!

Nguyên nhân không xem được YouTube trên tivi Sony

Xem YouTube trên tivi là một thói quen của rất nhiều người Việt Nam bởi chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt hơn khi xem trên điện thoại, máy tính, nội dung thì phong phú hơn so với xem truyền hình. Đặc biệt, việc sử dụng tivi chất lượng như tivi Sony để xem YouTube sẽ mang đến cho bạn những giây phút giải trí vô cùng tuyệt vời.

Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, đôi khi có thể xảy ra tình trạng tivi Sony không xem được YouTube. Tình trạng không xem được YouTube trên tivi Sony thường gặp là:

• Lỗi 400 hiển thị trên màn hình tivi Sony khi xem YouTube.
• Ứng dụng YoTube không hoạt động.
• YouTube không vào được mạng dù tivi đã được kết nối mạng.
• Mở ứng dụng YouTube chỉ hiển thị màn hình đen.
• Khi truy cập ứng dụng YouTube tự động thoát ra hoặc không truy cập được.

Nguyên nhân của các hiện tượng này thường chủ yếu là do tivi chưa kết nối với mạng Internet/Wifi, ứng dụng YouTube đã lâu chưa được cập nhật hoặc bị lỗi, phần mềm trên tivi Sony bị lỗi... Thông thường, khi tivi Sony gặp vấn đề thì chúng ta sẽ nghĩ ngay đến việc gọi thợ sửa chữa, bảo hành... nhưng với lỗi nằm ở phần mềm như thế này, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục thông qua những hướng dẫn dưới đây của chúng tôi.

Cách xử lý lỗi ứng dụng YouTube trên tivi Sony

Trường hợp đầu tiên mà bạn nên nghĩ đến khi không xem được YouTube trên tivi Sony đó là tivi chưa kết nối mạng. Lúc này, bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng của tivi và thử vào lại ứng dụng một lần nữa. Nếu bạn vẫn vào ứng dụng bình thường nhưng không thể mở các video thì có thể ứng dụng YouTube đã bị lỗi, bạn nên xử lý theo cách sau:

Bước 1: Chọn mở ứng dụng YouTube từ màn hình chính để truy cập vào giao diện chính của ứng dụng.

Bước 2: Nhấn chọn thanh công cụ bên trái màn hình, kéo xuống dưới cùng và chọn biểu tượng bánh răng có chữ Cài đặt (Settings) để mở bảng cài đặt.

Bước 3: Chọn Đặt lại ứng dụng (Reset App).

Bước 4: Bấm Đặt lại ứng dụng (Reset App) để tivi Sony tự reset app, lúc này ứng dụng sẽ tự khởi động lại và quay trở về màn hình chính của YouTube.

Tuy nhiên, đây cũng chỉ là một cách khắc phục khi không xem được YouTube trên tivi Sony, đôi khi, mọi việc không dễ dàng như thế nên bạn buộc phải biết thêm nhiều cách khác để có thể xem được các video mà mình yêu thích.

Cách xử lý lỗi tivi Sony không xem được YouTube

Đôi khi, nguyên nhân của việc không xem được YouTube trên tivi Sony đến từ lỗi bên trong phần mềm YouTube hoặc hệ điều hành tivi, vì vậy, chúng ta cần khắc phục theo hướng khác mới có thể xem được. Và với mỗi loại tivi Sony khác nhau thì cách thao tác cũng rất khác nhau!

Xử lý lỗi không xem được YouTube trên tivi Sony Android

Cách 1: Xóa dữ liệu ứng dụng YouTube

Bước 1: Truy cập vào giao diện Home của tivi bằng cách ấn nút Home trên remote.

Bước 2: Kéo xuống dưới và chọn mục Cài đặt để mở bảng cài đặt (áp dụng cho phiên bản Android tivi Sony 2018). Với Android tivi Sony 2019 trở lên, bạn chọn Cài đặt (biểu tượng hình răng cưa) ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 3: Tại mục Ứng dụng, bạn kéo xuống và tìm ứng dụng YouTube.

Bước 4: Bạn chọn Xóa dữ liệu và chọn OK là xong.

Lưu ý: Cách này áp dụng cho các dòng tivi Sony Android như: Tivi Sony W880F, X7500F, X8500F, X8000E, X8500E, X9000E, X9000F, X9300E, X8300F, A1F, A8F...

Sau khi đã xóa dữ liệu ứng dụng YouTube, bạn thao tác truy cập lại vào ứng dụng xem đã xem được video hay chưa. Nếu vẫn chưa xem được YouTube thì bạn nên thử cách thứ 2.

Cách 2: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi Sony

Nếu đã thực hiện các bước như trên vẫn không vào được ứng dụng, bạn tiến hành khôi phục lại tivi về trạng thái ban đầu để khắc phục.

Lưu ý: Cách này sẽ làm mất hết toàn bộ dữ liệu, ứng dụng bạn đã cài trên tivi.

Bước 1: Ấn nút Home để vào giao diện cài đặt.

Bước 2: Chọn mục Bộ nhớ và đặt lại.

Bước 3: Chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu.

Bước 4: Chọn Xóa mọi thứ.

Bước 5: Lúc này, hệ thống sẽ hỏi lại bạn có chắc chắn muốn khôi phục, bạn chọn Đồng ý. Quá trình khôi phục sẽ tự động bắt đầu và mất một khoảng thời gian ngắn. Sau khi hoàn thành, tivi sẽ tự khởi động lại và bắt đầu với giao diện, mọi cài đặt như lúc thiết bị mới mua. Bạn hãy truy cập lại YouTube xem có còn lỗi nữa hay không nhé!

Xử lý lỗi Smart tivi Sony cơ bản không xem được YouTube

Cách 1: Khởi tạo lại thông tin cá nhân

Bước 1: Nhấn nút Home trên remote để mở giao diện Home của tivi Sony.

Bước 2: Kéo xuống và chọn mục Cài đặt sau đó chọn Hỗ trợ khách hàng.

Bước 3: Bạn chọn mục Khởi tạo thông tin cá nhân.

Bước 4: Chọn Chấp nhận tivi sẽ tự động khởi tạo lại và thông báo ngay sau khi hoàn tất.

Bước 5: Chọn Chấp nhận lần nữa.

Bước 6: Mở ứng dụng YouTube lên và kiểm tra lại lần nữa.

Lưu ý: Cách này áp dụng trên Smart tivi Sony cơ bản các dòng W610F, W660F, X7000F, W600D, W650D, W660E, W750E.

Cách 2: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi Sony

Bước 1: Bạn nhấn nút Home trên remote để vào giao diện Home -> Cài đặt.

Bước 2: Bạn chọn mục Cài đặt hệ thống -> Thiết lập.

Bước 3: Bạn chọn mục Hỗ trợ khách hàng -> Cấu hình xuất xưởng.

Bước 4: Bạn chọn Đồng ý -> Đồng ý để trả tivi về cấu hình xuất xưởng.

Bước 5: Lúc này tivi sẽ tự động khôi phục cài đặt gốc, sau khi hoàn tất bạn sẽ phải chọn lại ngôn ngữ để cài đặt cho tivi, bạn chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt nhé.

Bước 6: Bạn chọn Đồng ý với chính sách bảo mật của tivi.

Bước 7: Bạn chọn mục Dễ ở bảng thiết lập mạng để tivi bắt đầu tìm kiếm mạng nhà bạn.

Bước 8: Bạn chọn vào tên của mạng Wifi nhà bạn, nhập Mật khẩu sau đó bấm Hoàn thành.

Bước 9: Sau khi kết nối mạng thành công, bạn chọn mục Chấp nhận.

Bước 10: Tiếp theo, bạn lựa chọn khu vực và vùng cho tivi. Ở đây chúng ta chọn châu Á và vùng là Việt Nam nhé.

Bước 11: Bạn chọn Bật ở bảng cập nhật phần mềm tự động.

Bước 12: Nếu không có nhu cầu sử dụng tính năng Khởi động từ xa bạn chọn Tắt để tiết kiệm điện năng nhé.

Bước 13: Bạn chọn vào loại truyền phát phù hợp bạn để tivi bắt đầu dò kênh.

Bước 14: Bạn chọn thiết lập thời gian là Tự động -> Chấp nhận.

Bước 15: Như vậy là bạn đã thành công trong việc tự cấu hình lại Smart tivi Sony, bạn chọn Chấp nhận là xong. Lúc này, bạn có thể vào lại YouTube và thử xem đã bật được các video trên ứng dụng này chưa.

Xử lý lỗi tivi Sony Internet không xem được YouTube

Với tivi Internet Sony đang sử dụng trình duyệt web để xem YouTube, bạn thực hiện xử lý lỗi như sau:

Bước 1: Bấm nút Home trên remote để mở giao diện Home.

Bước 2: Chọn Application hoặc Ứng dụng.

Bước 3: Bạn chọn Internet Browser tức là Trình duyệt web.

Bước 4: Chọn Options -> Browser Settings (tức Các cài đặt trình duyệt).

Bước 5: Bạn chọn Delete all Cookies hoặc Xóa tất cả Cookies.

Bước 6: Thao tác chọn Yes hoặc Chấp nhận để xác nhận.

Sau khi xóa Cookies xong, bạn có thể vào lại YouTube để thử xem các video lại lần nữa. 

Trên đây chúng tôi đã giới thiệu cho bạn cách xử lý lỗi không xem được YouTube trên tivi Sony. Hy vọng rằng với hướng dẫn của chúng tôi, bạn sẽ có thể tự khắc phục được lỗi này và tiếp tục những giờ phút giải trí tuyệt vời với sản phẩm tivi của thương hiệu Sony.

Bạn đang xem: Cách xử lý lỗi không xem được YouTube trên tivi Sony

Chuyên mục: Tivi & Thiết bị nghe nhìn