3 Cách kiểm tra bảo hành tivi TCL chi tiết nhất

Nếu bạn đang cần bảo hành tivi TCL mà không biết tivi của mình còn hạn hay không, hãy tham khảo ngay cách kiểm tra bảo hành tivi TCL dưới đây nhé!

Nếu bạn đang cần bảo hành tivi TCL mà không biết chiếc tivi của mình còn hạn bảo hành hay không, hãy tham khảo ngay cách kiểm tra bảo hành tivi TCL dưới đây nhé!

3 cách kiểm tra bảo hành tivi TCL chi tiết nhất

Tivi TCL là một trong những dòng tivi phổ biến, được nhiều người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng lựa chọn sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình chúng ta sử dụng thiết bị này không tránh khỏi có những lúc máy trục trặc mà chúng ta không biết phải sửa thế nào, vì vậy chúng ta cần phải liên hệ trung tâm bảo hành tivi TCL để được hỗ trợ. 

Tuy nhiên, nhiều người thường không để ý thời gian mua và kích hoạt bảo hành của tivi cũng như hạn bảo hành của tivi TCL dẫn đến việc đã quá thời gian bảo hành mà không biết nên khi gửi yêu cầu bảo hành không được hãng chấp nhận. Để tránh tình trạng này xảy ra, bạn nên tham khảo cách kiểm tra bảo hành tivi TCL và kiểm tra trước khi gửi yêu cầu bảo hành cho hãng.

Cách kiểm tra bảo hành TV TCL trong lần sử dụng đầu tiên

 

Bước 1: Trong lần sử dụng đầu tiên khi mới mua tivi, bạn khởi động tivi TCL và kết nối TV với mạng Internet. 

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin người dùng vào 

Bước 3: Vào Menu -> chọn phần Cài đặt -> chọn Kích hoạt điện tử để kiểm tra phiếu bảo hành online của thiết bị. 

Cách kiểm tra bảo hành tivi TCL bằng ứng dụng TCL HOME

Bước 1: Vào App Store hoặc CH Play, tải và đăng nhập ứng dụng TCL HOME trên điện thoại (cần đăng ký nếu chưa có tài khoản).

Bước 2: Tại màn hình chính của ứng dụng, bạn chọn Hồ sơ -> chọn Sản phẩm của tôi để nhập thông tin sản phẩm cần bảo hành.

Bước 3: Sau đó, bạn quay lại màn hình chính, chọn Dịch vụ để kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị.

Cách kiểm tra IMEI tivi TCL để lấy thông tin bảo hành

Bước 1: Chuẩn bị các thông tin gồm họ và tên, số điện thoại, mã sản phẩm, số IMEI (số IMEI được in tại mặt sau của tivi hoặc trên thùng sản phẩm) và thời gian mua hàng. 

Bước 2: Gọi tổng đài của Tivi TCL 1800.588.880 để cung cấp thông tin, sau đó, tổng đài viên sẽ ghi nhận thông tin lên hệ thống và tiến hành kích hoạt bảo hành (nếu tivi của bạn chưa được kích hoạt bảo hành). Nếu tivi của bạn đã thực hiện kích hoạt thông tin bảo hành, bạn gọi 1800.588.880 và cung cấp thông tin họ tên, số điện thoại... để được cập nhật thông tin bảo hành

Một số thông tin về chính sách bảo hành TV TCL

Chính sách bảo hành TV TCL

Hiện nay, tất cả các trung tâm bảo hành tivi TCL được ủy quyền đều sử dụng các linh kiện chính hãng trong mọi hoạt động sửa chữa. Chính sách bảo hành miễn phí 3 năm (36 tháng) được áp dụng cho tất cả các sản phẩm tivi như smart tivi, Android tivi, tivi QLED... Đối với remote tivi, thời hạn bảo hành remote tivi TCL là 1 năm. 

Căn cứ áp dụng bảo hành miễn phí như sau:

• Ưu tiên căn cứ vào số liệu trên hệ thống bảo hành điện tử TCL, thời gian bảo hành sẽ được tính từ lần đầu tiên khách hàng mở máy kích hoạt
• Nếu không có thông tin kích hoạt bảo hành điện tử thì khách hàng cần cung cấp hóa đơn VAT mua hàng gốc, phiếu bảo hành gốc và sản phẩm hư hỏng để được bảo hành.

Cách tính thời hạn bảo hành tivi TCL như sau:

• Thời gian bảo hành tivi TCL được tính bắt dầu từ lần đầu tiên khách hàng mở máy kích hoạt bảo hành điện tử.
• Nếu khách hàng không kích hoạt hệ thống bảo hành điện tử thì thời gian bảo hành sẽ được tính theo ngày mua hàng trên hóa đơn VAT.
• Nếu như làm mất hoặc không thể cung cấp được hóa đơn VAT thì thời gian bảo hành sẽ được dựa trên ngày sản xuất trên phiếu bảo hành.

Nếu sản phẩm nằm ngoài chính sách bảo hành miễn phí, sau khi xác nhận, TCL sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí, phí sửa chữa sẽ tính theo tiêu chuẩn tính phí của trung tâm bảo hành TCL. Ngoài ra, sau khi mua và kích hoạt tivi TCL, trong 1 năm sử dụng đầu tiên nếu có vấn đề về phần cứng, khách hàng sẽ được hưởng chính sách 1 đổi 1 từ hãng. 

Lưu ý: Các chính sách này có hiệu lực cho đến khi TCL công bố cập nhật chính sách bảo hành mới. Mọi thắc mắc khách hàng nên liên hệ tổng đài bảo hành của TCL để được hỗ trợ tốt nhất.

Tổng đài bảo hành TCL

Lưu ý:

• Tổng đài nhận cuộc gọi từ thứ 2 đến Chủ Nhật thời gian từ 8h30 đến 17h30.
• Tổng đài hoàn toàn miễn phí.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm về tổng đài bảo hành - CSKH TCL trên toàn quốc theo thông tin dưới đây:

Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn đã biết cách kiểm tra bảo hành tivi TCL cũng như nắm được chính sách bảo hành của TCL với dòng sản phẩm này.

Bạn đang xem: 3 Cách kiểm tra bảo hành tivi TCL chi tiết nhất

Chuyên mục: Tivi & Thiết bị nghe nhìn