Tin cần biết cho người có TV, tủ lạnh, máy giặt,... hư hỏng do bão lũ

Bão số 3 (Yagi) quét qua, kéo theo lũ lụt, lỡ đất đang ảnh hưởng nghiêm trọng tới các tỉnh Bắc Bộ. Để người dân ở những nơi bị ảnh hưởng trực tiếp bởi đợt thiên tainày, sớm ổn định cuộc sống, nhiều hãng công nghệ đang có chương trình hỗ trợ vệ sinh, sửa chữa và mua mới thiết bị điện gia dụng.

Một số sản phẩm điện máy hư hỏng do Bão số 3 đang được các hãng công nghệ hỗ trợ chi phí sửa chữa.

Sony

Công ty Sony Electronics Việt Nam có chương trình hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão Yagi như sau:

- Địa điểm áp dụng:Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Nam Định, Thái Bình, Thái Nguyên, Phú Thọ, Yên Bái, Tuyên Quang, Lạng Sơn, Bắc Kạn, Lào Cai, Cao Bằng, Hà Giang,Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Hòa Bình, Hà Nam.

- Đối tượng áp dụng:Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và có đăng ký với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Sony.

- Sản phẩm áp dụng:Tất cả sản phẩm dân dụng mang nhãn hiệu Sony do Sony Electronics Việt Nam phân phối tại thị trường Việt Nam, chỉ áp dụng cho sản phẩm bị hư hỏng do bão lũ.

- Thời gian áp dụng:Từ nay đến hết ngày10/10/2024.

- Cách thức đăng ký:Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Sony qua Zalo,tổng đài1800.588.885(miễn phí cuộc gọi) hoặc 1900.561.561.

Nội dung chương trình:

- Miễn phí tiền công kiểm tra và vệ sinh sản phẩm, phí dịch vụ tại nhà (nếu có).

- Trường hợp cần sửa chữa: Miễn phí tiền công và phí dịch vụ tại nhà (nếu có), giảm 30% linh kiện thuộc màn hình, giảm 50% cho các linh kiện khác.

- Trường hợp không sửa chữa (linh kiện không có sẵn, sản phẩm hư hỏng nặng, khách hàng muốn mua mới): Khách hàng được mua sản phẩm mới với giá ưu đãi đặc biệt.

Samsung

- Địa điểm áp dụng:Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hòa Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.

- Thời gian đăng ký: Tới ngày30/9/2024.

Nội dung chương trình:

- Miễn phí tiền công sửa chữa;

- Miễn phí chi phí đi lại và vận chuyển (nếu có);

- Giảm 50% giá thay linh kiện (nếu có);

- Khách hàng được mua sản phẩm mới với giá ưu đãi trong trường hợp không sửa chữa (do hư hỏng nặng, linh kiện không có sẵn, khách hàng chọn giải pháp mua mới).

Điều kiện áp dụng:

- Chương trình chỉ áp dụng cho các sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử và bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp từ bão lũ.

- Khách hàng là người tiêu dùng cuối, đang sử dụng các sản phẩm điện tử, điện lạnh mang nhãn hiệu Samsung được phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam (không áp dụng cho sản phẩm của đại lý/cửa hàng lẻ);

- Không áp dụng cho những sản phẩm đã được can thiệp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Trung tâm Bảo hành ủy quyền của Samsung.

Cách thức đăng ký:

- Đối với sản phẩm có chính sách sửa chữa tại nhà, khách hàng liên hệ qua các kênh sau:

- Zalo, WhatAspp hoặcWebChat củaSamsung Vietnam, hoặc tổng đài 1800.588.889.

Aqua

Nội dung chương trình:

- Miễn phí công kiểm tra sản phẩm (bao gồm phí cựly và phí kiểm tra sản phẩm): Máy giặt, tủ lạnh, máy điều hòa, tủ đông, tủ mát, TV.

- Khu vực áp dung: Hà Nội,Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Thái Bình.

- Đối tượng áp dụng: Đại lý phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng sản phẩm của Aqua.

Điều kiện áp dụng:

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành chính hãng theo quy định của Aqua.

- Chỉ áp dụng cho những sản phẩm hư hỏng do bão lũ, không áp dụng cho những sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân khác.

Cách thức đăng ký:

- Khách hàng đăng ký qua Zalo Aqua hoặc tổng đài 1800.585.832.

Hisene

Nội dung chương trình:

- Miễn phí tiền công kiểm tra, sửa chữa và chi phí đi lại.

- Miễn phí linh kiện đối với những máy có thể sửa chữa.

- Đối với những máy hư hỏng nặng, không thể sửa chữa hoặc không có linh kiện thay thế, khách hàng sẽ được mua máy mới với giá ưu đãi.

Điều kiện:

- Áp dụng cho các sản phẩm phân phối chính hãng bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp do bởi bão lũ.

- Áp dụng cho những sản phẩm đã bán ra đến người dùng cuối (không áp dụng cho cửa hàng kinh doanh).

- Thời gian áp dụng chương trình: Đến ngày 30/9/2024.

- Sản phẩm được áp dụng: TV, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.

- Khu vực áp dụng: Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Thái Bình, các tỉnh thành thuộc khu vực miền núi phía bắc: Hà Giang, Cao Bằng, Lào Cai, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Yên Bái, Thái Nguyên, Phú Thọ.

- Cách thức liên hệ: Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1800.8888.77.

TCL

Điều kiện áp dụng:

- Hỗ trợ kiểm tra, bảo hành sản phẩm TCL bị ảnh hưởng bởi bão Yagi.

- Thời gian đăng ký: Đến ngày 30/9/2024.

- Sản phẩm được áp dụng: TV, máy lạnh và máy giặt.

- Sản phẩm do công ty TCL Việt Nam phân phối tại thị trường Việt Nam.

- Chương trình chi áp dụng cho những sản phẩm hư hỏng do bão lũ, không áp dụng cho những sản phẩm hư hỏng do nguyên nhân khác.

- TCL Việt Nam có quyền từ chối hỗ trợ trong trường hợp linh kiện không thể thay thế hoặc linh kiện không có sẵn.

- Việc kiểm tra và xử lý có thể kéo dài theo tình hình thực tế tại khu vực và khối lượng công việc.

- Khu vực áp dụng:Lạng Sơn, Cao Bằng, Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Bắc Giang, Thái Nguyên, Hòa Bình, Thái Bình,Hưng Yên, Hải Dương, Lai Châu, Sơn La, Điện Biên, Tuyên Quang, Bắc Kạn, Ninh Bình, Bắc Ninh, Nam Định, Hà Giang, Quãng Ninh, Hải Phòng, Hà Nội, Vĩnh Phúc, Hà Nam, Thanh Hóa.

Nội dung áp dụng:

Với sản phẩm còn trong thời hạn và chính sách bảo hành chính hãng nhưng do ảnh hưởng cơn bão Yagi:

- Miễn phí hoàn toàn tiền công và phí di chuyển, vận chuyển.

- Miễn phí hoàn toàn linh kiện.

Đối với sản phẩm ngoài thời hạn bảo hành nhưng do ảnh hưởng cơn bão Yagi:

- Miễn phí hoàn toàn tiền công và phí di chuyển, vận chuyển.

- Hỗ trợ 50% chi phí linh kiện thay thế.

Cách đăng ký:

- Tổng dài Chăm sóc khách hàngTCLViệt Nam 1800.588.880, hoặc qua qua ứng dụngTCL Home.