Samsung mập mờ chuyện thu phí, người dùng Galaxy 25 sống trong bất an

Dòng Galaxy S25 vừa ra mắt của Samsung đang vướng phải những tranh cãi liên quan đến tính năng Galaxy AI. Mặc dù được quảng bá rầm rộ, tương lai của tính năng này vẫn còn là một ẩn số, đặc biệt là khi Samsung úp mở về một khoản "phí ẩn" mà người dùng có thể phải trả trong tương lai.

Samsung vẫn úp mở về việc thu phí Galaxy AI trên dòng S25.

Samsung đã nhấn mạnh Galaxy AI là điểm nhấn chính của dòng S25, nhưng hãng cũng thừa nhận tính năng này sẽ chỉ miễn phí trong một thời gian giới hạn (6 tháng hoặc đến cuối năm 2025). Sau đó, người dùng có thể phải trả phí để tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, Samsung lại "im lặng" về mức phí cụ thể và những tính năng nào sẽ bị "khóa" sau thời gian miễn phí.

Sự thiếu minh bạch này khiến người dùng không khỏi hoang mang và lo lắng. Nhiều người đặt câu hỏi về giá trị thực sự của Galaxy AI và liệu họ có thực sự cần phải trả thêm tiền cho một tính năng mà họ chưa biết rõ.

"Tôi cảm thấy như mình đang mua một chiếc điện thoại mà không biết rõ nó sẽ hoạt động như thế nào trong tương lai", một người dùng chia sẻ. "Nếu Samsung thu phí Galaxy AI, tôi muốn biết rõ mình sẽ nhận được những gì".

Những đánh giá ban đầu về Galaxy AI cũng không mấy khả quan. Nhiều người cho rằng các tính năng của AI này còn "nửa vời" và chưa thực sự hữu ích. Việc Samsung thu phí cho một tính năng chưa hoàn thiện càng khiến người dùng cảm thấy bất mãn.

Samsung đang đứng trước nguy cơ đánh mất lòng tin của người dùng nếu không sớm đưa ra câu trả lời rõ ràng về Galaxy AI. Hãng cần quyết định liệu đây sẽ là một tính năng miễn phí tích hợp sâu vào One UI, hay là một dịch vụ riêng biệt có thu phí.