Apple ứng xử ra sao trước sự cố bị biến thành "cục gạch" của iPad?

Apple vừa phát hành iOS 18 và iPadOS 18 đầu tuần này, tuy nhiên, bản cập nhật iPadOS 18 đã gây ra lỗi nghiêm trọng "brick" (hư hỏng hoàn toàn) trên một số mẫu iPad Pro M4.

Ngay khi sự cố được phát hiện, Apple đã nhanh chóng phản ứng bằng cách thu hồi bản cập nhật iPadOS 18 cho các thiết bị đang bị ảnh hưởng và khuyến cáo người dùng tiếp tục sử dụng iPadOS 17 ổn định.

Apple ghi nhận sự cố của iPadOS 18 và khẩn trương khắc phục.

Theo thông tin nội bộ từ Apple, công ty đã ghi nhận sự cố ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ người dùng iPad Pro M4 và đang tích cực làm việc để khắc phục. Bản cập nhật iPadOS 18 mới với bản vá lỗi sẽ được phát hành sớm nhất có thể.

Trong thời gian chờ đợi, người dùng gặp sự cố được khuyến nghị khôi phục iPad Pro M4 của mình thông qua Finder hoặc iTunes.

Đây là một sự cố đáng tiếc xảy ra ngay sau khi iPadOS 18 ra mắt. Tuy nhiên, phản ứng nhanh chóng của Apple cho thấy nỗ lực của hãng trong việc đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.