Apple điều tra gấp sự cố iPhone 14 Pro Max bốc cháy khi sạc

Theo thông tin từ chương trình Hui Bang Mang của Đài phát thanh và truyền hình Sơn Tây (Trung Quốc), sự cố xảy ra vào khoảng 6:30 sáng (giờ địa phương), khi người phụ nữ đang ngủ gần chiếc iPhone đang sạc. Khi cô trở mình, tay cô vô tình chạm vào ngọn lửa đang bốc cháy từ chiếc iPhone dẫn đến vết bỏng nghiêm trọng và đánh thức cô trong khung cảnh khói lửa.

Chiếc iPhone 14 Pro Max bị bốc cháy hoàn toàn sau vụ việc.

Video ghi lại hiện trường cho thấy thiệt hại xảy ra là khá nghiêm trọng: giường của cô bị cháy xém, tường căn hộ bị khói làm đen và chiếc iPhone cũng bị hư hại nặng. Các cuộc điều tra ban đầu cho thấy pin của điện thoại có thể đã bị trục trặc dẫn đến sự cố này.

iPhone 14 Pro Max hết bảo hành, Apple vẫn điều tra

Báo cáo cho biết người phụ nữ trên đã mua chiếc iPhone 14 Pro Max vào năm 2022, có nghĩa sản phẩm này không còn trong thời gian bảo hành. Tuy nhiên, cô vẫn đang tìm kiếm câu trả lời về nguyên nhân vụ nổ và hy vọng được bồi thường cho những thương tích và thiệt hại mà cô phải chịu.

Các vật dụng bị hư hỏng do vụ cháy gây ra.

Sau khi nhận được thông tin về sự cố liên quan đến pin iPhone 14 Pro Max, nhóm dịch vụ khách hàng của Apple đã bày tỏ sự lo ngại. Họ khẳng định rằng bất kể tình trạng bảo hành của thiết bị, Apple sẽ thu hồi điện thoại để tiến hành phân tích nhằm xác định nguyên nhân gây ra sự cố.

“Apple nhận thức rõ mức độ nghiêm trọng của tình hình và cam kết điều tra mọi nguy cơ tiềm ẩn về an toàn liên quan đến sản phẩm của mình. Tuy nhiên, hiện tại vẫn chưa rõ liệu pin trong điện thoại có phải là pin chính hãng của Apple hay thiết bị đã từng trải qua sửa chữa nào có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nó”, vị đại diện Apple cho biết.

Sự việc này một lần nữa nhấn mạnh mối nguy hiểm khi đặt thiết bị sạc mà không có người trông coi. Các chuyên gia nhiều lần khuyến cáo không nên sạc điện thoại qua đêm hoặc để gần các vật liệu dễ cháy như giường.

Hãy cảnh giác với việc sạc pin khi ngủ.

Họ cũng khuyên người dùng chỉ nên sử dụng bộ sạc được chứng nhận và tránh các phụ kiện của bên thứ ba để giảm thiểu rủi ro. Các sản phẩm chính hãng hoặc được chứng nhận thường đáp ứng nhu cầu về các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt và kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất.

Điều này cũng chỉ ra rằng các nhà sản xuất cần ưu tiên sự an toàn của người dùng và thực hiện các biện pháp ngăn ngừa sự cố là vô cùng quan trọng để bảo vệ người tiêu dùng. Về phần người dùng, họ cũng được khuyến khích thận trọng khi sạc thiết bị và chú ý đến bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy pin có thể bị hỏng hoặc hoạt động bất thường trước khi xảy ra các vấn đề nghiêm trọng như trên.