Honda VN triển khai chiến dịch triệu hồi cập nhật phần mềm kiểm soát nâng bánh trên sản...
Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo bắt đầu thực hiện chiến dịch triệu hồi mẫu xe Africa Twin (“Sản phẩm”), nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản, được phân phối chính hãng thông qua Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda DreamWing để cập nhật phần mềm khắc phục lỗi hệ thống kiểm soát nhấc bánh xe hoạt động không đúng thiết kế. Trong một số trường hợp hiếm gặp, lỗi này có thể gây mất thăng bằng khi vận hành. Đến nay, chưa ghi nhận trường hợp nào ảnh hưởng đến vận hành hoặc an toàn của xe.
Chi tiết sản phẩm nằm trong diện triệu hồi như sau:
Mẫu sản phẩm |
Xuất xứ |
Năm sản xuất |
Số lượng(xe được HVN phân phối) |
|
Africa Twin |
Nhật Bản |
2021 – 2024 |
31 |
Nguyên nhân và hiện tượng:
- Nhấc bánh: Bánh trước không chạm đất.
- Không nhấc bánh: Cả hai bánh xe đều chạm đất.
Hiện tượng xảy ra là mô-men xoắn của động cơ không được điều chỉnh đúng trong quá trình chuyển đổi giữa 2 trạng thái này, dẫn đến hoạt động không ổn định. Nguyên nhân chính là dữ liệu cài đặt trong bộ điều khiển động cơ (ECM) chưa phù hợp, khiến hệ thống không xử lý chính xác trong quá trình chuyển đổi.
Biện pháp khắc phục:
Thời gian khắc phục:
Chi phí:
HVN chân thành cáo lỗi và mong nhận được sự thông cảm của Quý khách hàng vì sự bất tiện liên quan đến thông báo lần này. Trong trường hợp cần thêm thông tin tư vấn, xin vui lòng liên hệ:
- Số điện thoại chăm sóc khách hàng – Miễn phí: 1800-8001 từ 7:30 – 18:00 tất cả các ngày trong tuần, trừ các ngày nghỉ lễ.
- E-mail: [email protected]
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý Khách hàng!
Bạn đang xem: Honda VN triển khai chiến dịch triệu hồi cập nhật phần mềm kiểm soát nâng bánh trên sản...
Chuyên mục: Thời trang