Vì sao taxi điện ngày càng được khách Việt ưa chuộng?
Từ sợ taxi tới… nghiện xe điện của Xanh
SM
Với sự xuất hiện dịch vụ taxi điện Xanh SM,
ngày càng nhiều khách hàng Việt đã tìm thấy “cửa sáng” để đáp ứng
nhu cầu di chuyển của bản thân.
Công việc bận rộn, anh Long (TP. HCM) coi taxi là nơi tranh
thủ nghỉ ngơi, chợp mắt trước khi tới văn phòng làm việc. “Từ nhà
tới chỗ làm mất 30 phút, tôi luôn tranh thủ được một giấc ngủ ngắn
trên xe để tái tạo năng lượng. Vì thế tôi cần một một chiếc taxi
sạch sẽ, chỗ ngồi rộng rãi, bớt được nhiều tiếng ồn và đặc biệt tài
xế phải lịch sự, biết khách hàng cần gì. Đó là lí do tôi đã trở
thành khách quen của Xanh SM một năm qua”, anh Long chia sẻ.
Phương tiện mới, dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng đồng bộ là những yếu tố khiến ngày càng nhiều người dùng Việt lựa chọn dịch vụ taxi điện của Xanh SM. |
Xe cũ, xe hôi từng là ám ảnh của chị Hoàng Phương (Hà Nội) mỗi
khi phải sử dụng taxi. Tuy nhiên, kể từ khi biết đến Xanh SM, taxi
điện nhanh chóng trở thành phương tiện chính của gia đình chị.
“Trước kia, taxi là nỗi ám ảnh bởi nhiều xe rất tệ, cứ lên ngồi
ngửi mùi là tôi đã thấy say rồi. Một lần có người bạn giới thiệu
đi thử taxi điện Xanh SM, bất ngờ vì xe sạch sẽ, tài xế
rất nhiệt tình, đi cả chuyến khỏe re. Rất nhiều lần trải nghiệm sau
đó tôi đều cảm nhận được điểm chung này”, chị Phương nói.
Những ưu điểm của taxi điện về khả năng vận hành êm ái, không
mùi, không tiếng ồn không chỉ chinh phục những khách hàng vốn “sợ”
xe taxi như chị Phương mà rất nhiều khách hàng trên cả nước.
Nhiều khách hàng còn ví von, nếu “chấm” sao nhưng chuẩn khách
sạn thì Xanh SM xứng đáng 5 sao trong mảng dịch vụ taxi tại thị
trường trong nước bởi những trải nghiệm mà hãng xe mang lại cho
khách hàng.
Nhiều khách hàng còn ví von, nếu “chấm” sao nhưng chuẩn khách sạn thì Xanh SM xứng đáng 5 sao trong mảng dịch vụ taxi tại thị trường Việt. |
Giữ chân người dùng bằng chất lượng dịch vụ đẳng
cấp
Xuất hiện khi thị trường gọi xe công nghệ được đánh giá là gần
như đã bão hoà và không có bước nhảy vọt, việc chiếm được thị phần
là mục tiêu không dễ dàng đối với bất cứ doanh nghiệp nào, đặc biệt
là với thương hiệu mới như Xanh SM.
Tuy nhiên, những gì mà tân binh của thị trường làm được đã
khiến cả thị trường ngạc nhiên. Hãng taxi điện Việt nhanh chóng có
bước nhảy vọt, chiếm tới 32% tỷ lệ thâm nhập thị trường trong nửa
đầu năm 2024, đứng số 2 thị trường và hơn xa những doanh nghiệp xếp
phía sau.
Quan trọng là cách Xanh SM thuyết phục người dùng Việt. Sự mới
mẻ là điều khiến nhiều khách hàng tò mò trong giai đoạn đầu. Tuy
nhiên, những trải nghiệm khác biệt và chất lượng dịch vụ vượt trội
là yếu tố then chốt giữ chân người dùng đồng hành lâu dài với một
thương hiệu mới như Xanh SM.
“Tôi đã trở thành fan ruột của Xanh SM sau khoảng 1 tuần trải
nghiệm thử vì chất lượng phương tiện và chất lượng dịch vụ luôn đảm
bảo trong mọi chuyến xe. Không chỉ ở Hà Nội, trong nhiều chuyến
công tác tại các tỉnh, thành phố khác tôi đều cảm nhận được điểm
chung này”, anh Vũ Ngọc Tuấn, (Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ.
Quan trọng là cách Xanh SM thuyết phục người dùng Việt. Sự mới mẻ là điều khiến nhiều khách hàng tò mò trong giai đoạn đầu. |
Tới nay, hãng taxi thuần điện đầu tiên của Việt
Nam đã có mặt và trực tiếp khai thác tại 45 tỉnh thành, song
những tiêu chuẩn về phương tiện và tài xế vẫn được duy trì và áp
dụng đồng nhất: từ lời chào khi xác nhận chuyến, lên xe, điều chỉnh
nhiệt độ và âm thanh bên trong không gian xe, cho tới kiểm tra, bảo
dưỡng định kỳ hàng tuần cho phương tiện.
Ngay cả khi mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp hay đối tác
cá nhân tham gia vận doanh trên nền tảng Xanh SM Platform, nâng
tổng số tỉnh thành có hiện diện của taxi điện lên con số 55, các
tiêu chí này vẫn thống nhất và đảm bảo tốt.
Với những lợi ích vượt trội mà Xanh SM mang lại, không có gì
ngạc nhiên khi ngày càng nhiều người dùng Việt ưa chuộng taxi điện
của nền tảng gọi xe có tốc độ phát triển nhanh nhất thị trường hiện
nay.
PV
Bạn đang xem: Vì sao taxi điện ngày càng được khách Việt ưa chuộng?
Chuyên mục: Xe
Các bài liên quan
Chia sẻ bài viết